VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetového obchodu www.ohybackaroxorov.sk

Účinné od 19.06.2026

Článok I. Identifikácia obchodníka

Obchodníkom a predávajúcim je spoločnosť BAT HAUS, s.r.o., so sídlom Kvačalova 55, 010 04 Žilina, IČO: 51309131, DIČ: 2120664084, IČ DPH: SK2120664084 (registrácia podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty). Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo 69246/L. E‑mail: ohybacka@hsystem.sk, telefón: +421 911 944 333. Adresa pre reklamácie, odstúpenia od zmluvy a vrátenie tovaru: BAT HAUS, s.r.o., Lúčna 31, 015 01 Rajec, Slovenská republika.

Článok II. Vymedzenie pojmov a rozsah platnosti

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ‘VOP’) upravujú právne vzťahy a vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ohybackaroxorov.sk. Sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
2. Kupujúcim je osoba, ktorá uzaviera kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu. Na účely týchto VOP sa kupujúci rozlišuje na spotrebiteľa a podnikateľa. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom registri alebo osoba, ktorá koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
3. Ustanovenia týchto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy uzavreté medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, že je kupujúcim podnikateľ, neuplatňujú sa ustanovenia určené na ochranu spotrebiteľa.

Článok III. Informácie o tovare

1. Predávajúci prostredníctvom internetovej stránky ponúka najmä ručné ohýbačky roxorov, ohýbacie kľúče, náhradné diely, príslušenstvo a ďalší sortiment súvisiaci s ohýbaním železných výstuží. Každý produkt obsahuje základný popis, technické parametre, prípadné obrázky a uvedenú cenu.
2. Informácie o tovare uvedené na internetovej stránke sú priebežne aktualizované a odzrkadľujú aktuálnu skladovú dostupnosť, technické parametre, možnosť konfigurácie a príslušné príslušenstvo. Ceny produktov sú uvádzané vrátane všetkých daní a poplatkov.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť technické parametre, dizajn alebo funkčné vlastnosti produktov v priebehu ich predaja v prípade, že sa zmeny vykonávajú zo strany výrobcu, pre zlepšenie technických vlastností alebo z dôvodu odstránenia nedostatkov. Takéto zmeny budú zohľadnené pri popise produktov na internetovej stránke.
4. Fotografie a videá na stránke majú ilustratívny charakter a môžu sa mierne líšiť od skutočného vzhľadu tovaru. Farebné odchýlky môžu vzniknúť v dôsledku rôznych nastavení monitorov alebo tlače.

Článok IV. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Kupujúci vytvára objednávku vyplnením elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke.
2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky údaje. Po odoslaní objednávky kupujúci súhlasí s týmito VOP a potvrdzuje pravdivosť poskytnutých údajov.
3. Objednávka obsahuje najmä identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho, označenie tovaru, počet kusov, cenu, spôsob dopravy, spôsob platby a ďalšie požadované informácie.
4. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e‑mailom. Ak je potrebné preveriť skladovú dostupnosť alebo nastali iné komplikácie, predávajúci informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup. Zmluva sa považuje za uzavretú až okamihom, keď predávajúci výslovne potvrdí objednávku.
5. Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku alebo zrušiť zmluvu, ak tovar nie je dostupný, ak zjavne došlo k chybe v cene, ak kupujúci uviedol nesprávne údaje alebo ak existuje dôvodné podozrenie, že ide o podvodnú objednávku. V prípade, že kupujúci už zaplatil cenu, tá mu bude vrátená bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok V. Cena a platobné podmienky

1. Ceny tovaru uvedené na internetovej stránke sú konečné a sú uvádzané v eurách. Ceny zahŕňajú všetky dane a poplatky, s výnimkou poplatku za dopravu, ktorý je uvedený samostatne pri výbere spôsobu doručenia.
2. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty podľa § 4 zákona o DPH; je registrovaný podľa § 7a toho istého zákona. Na daňový doklad sa uvedie informácia, že dodávka je oslobodená od DPH.
3. Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby uvedený v objednávkovom formulári. Ponúkané spôsoby platby zahŕňajú bankový prevod, platbu dobierkou, platbu prostredníctvom online platobnej brány, prípadne hotovostnú platbu pri osobnom odbere.
4. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru a náklady na dopravu vopred, ak zvolil bankový prevod alebo online platbu. Pri platbe dobierkou uhrádza kupujúci sumu pri prevzatí tovaru prepravcovi.
5. V prípade omeškania s úhradou ceny je predávajúci oprávnený po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty odstúpiť od zmluvy.

Článok VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva tovar na územie Slovenskej republiky a do vybraných krajín Európskej únie podľa aktuálnej ponuky uvedenej na internetovej stránke.
2. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri každom produkte. V prípade tovaru, ktorý nie je na sklade, bude kupujúci informovaný o predĺžení dodacej lehoty.
3. Ak nie je uvedené inak, tovar je expedovaný do 2 až 5 pracovných dní. Pri vyššom dopyte, zákazkovej výrobe alebo počas sviatkov sa môže dodacia lehota predĺžiť. Kupujúci je o tejto skutočnosti informovaný e‑mailom.
4. Tovar sa doručuje prostredníctvom zmluvných prepravných služieb. Zvolený spôsob dopravy a súvisiace náklady sú uvedené v objednávke a potvrdení objednávky.
5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru. V prípade, že je kupujúcim podnikateľ, nebezpečenstvo škody prechádza naňho v momente odovzdania tovaru prepravcovi.
6. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade viditeľného poškodenia tento fakt uviesť priamo do preberacieho protokolu prepravcu. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zrejmé pri prevzatí, musí kupujúci uplatniť bez zbytočného odkladu.
7. Ak kupujúci zásielku neprevezme a tovar sa vráti späť predávajúcemu, predávajúci kontaktuje kupujúceho a dohodne nový termín doručenia. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote.

   Odstúpenie od zmluvy môžete vykonať online prostredníctvom formulára:

   https://ohybackaroxorov.sk/eshop/user-profile/documents/search/

   Po odoslaní formulára Vám bude doručené potvrdenie o prijatí odstúpenia na Vašu e-mailovú adresu.

Článok VII. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak bol predmetom kúpnej zmluvy tovar dodaný v niekoľkých dodávkach, lehota na odstúpenie plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky.Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy:

2. a) písomne na adresu:

   BAT HAUS, s.r.o.
   Lúčna 31
   015 01 Rajec

   b) e-mailom na adresu:
   ohybacka@hsystem.sk

   c) vyplnením online formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na internetovej stránke Predávajúceho:

   https://ohybackaroxorov.sk/eshop/user-profile/documents/search/

   Online formulár predstavuje najrýchlejší spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

   Po odoslaní online formulára alebo doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu, najmä prostredníctvom e-mailovej správy.
3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar kompletný, vrátane príslušenstva, ak bolo dodané. Vrátenie tovaru nie je podmienené predložením originálneho obalu ani dokladu o kúpe, ak spotrebiteľ vie iným spôsobom preukázať uzatvorenie zmluvy
4. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.
5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od spotrebiteľa prijal, vrátane nákladov na dopravu, a to rovnakým spôsobom, akým ich od spotrebiteľa prijal, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Predávajúci vráti platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, ako mu bol tovar vrátený alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie.
6. Spotrebiteľ je zodpovedný iba za také zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, ktorý je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Článok VIII. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľovi neprináleží v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä pri dodaní tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného pre jedného spotrebiteľa, ako aj v ďalších prípadoch uvedených v § 19 citovaného zákona.

Článok IX. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Táto zodpovednosť sa nevzťahuje na vady, ktoré spôsobil kupujúci alebo ktoré boli spôsobené nesprávnym skladovaním, manipuláciou či používaním tovaru v rozpore s jeho obvyklým účelom.
2. Kupujúci je povinný uplatniť práva zo zodpovednosti za vady bez zbytočného odkladu po tom, čo vadu zistí, najneskôr však v zákonom stanovenej lehote.
3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť elektronicky na adresu ohybacka@hsystem.sk, písomne na adresu BAT HAUS, s.r.o., Lúčna 31, 015 01 Rajec, prostredníctvom reklamačného formulára na internetovej stránke alebo osobne po predchádzajúcej dohode.
4. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie bezodkladne po jej prijatiu.
5. Kupujúci má pri uplatnení reklamácie právo požadovať opravu tovaru, výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené podmienky podľa zákona.
6. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak právne predpisy alebo dohoda strán nestanovujú inak. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný písomne alebo elektronicky.
7. Náklady na oprávnenú reklamáciu znáša predávajúci.
8. Podrobnejší postup pri vybavovaní reklamácií je uvedený v Reklamačnom poriadku, ktorý je zverejnený na internetovej stránke predávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

Článok X. Predaj podnikateľom

1. Ak je kupujúcim podnikateľ alebo právnická osoba, uzatvorením kúpnej zmluvy vyhlasuje, že kupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Na tieto zmluvné vzťahy sa primerane vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
2. Podnikateľ preberá nebezpečenstvo škody na tovare okamihom odovzdania tovaru prepravcovi. Reklamácie musí podnikateľ uplatniť bez zbytočného odkladu. Lehota na uplatnenie zodpovednosti za vady tovaru je 12 mesiacov od prevzatia tovaru, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok XI. Recenzie

1. Predávajúci môže na internetovej stránke zverejňovať recenzie zákazníkov. Recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup alebo preukázateľne používajú zakúpený produkt.
2. Predávajúci overuje recenzie najmä na základe uskutočnenej objednávky, komunikácie so zákazníkom alebo iného preukázateľného vzťahu k zakúpenému produktu.

Článok XII. Ochrana osobných údajov a cookies

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov a s dokumentom ‘Zásady ochrany osobných údajov’, ktorý je zverejnený na internetovej stránke predávajúceho.
2. Osobné údaje sa spracúvajú na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavenia reklamácie, marketingových aktivít, vedenia účtovníctva a splnenia zákonných povinností. Rozsah spracúvaných údajov a ďalšie podrobnosti sú uvedené v ‘Zásadách ochrany osobných údajov’.
3. Predávajúci používa na svojej stránke súbory cookies za účelom správneho fungovania stránky, analýzy návštevnosti a marketingových aktivít. Podmienky používania cookies a možnosti ich nastavenia sú uvedené v dokumente ‘Cookie politika’.

Článok XIII. Používanie webovej stránky a duševné vlastníctvo

1. Obsah webovej stránky vrátane textov, fotografií, technických riešení, obchodných názvov a ochranných známok je chránený autorským právom a právami duševného vlastníctva. Akékoľvek použitie obsahu bez písomného súhlasu predávajúceho alebo iných oprávnených osôb je zakázané.
2. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude využívať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol negatívne ovplyvniť jej funkčnosť, bezpečnosť, integritu alebo dobré meno predávajúceho. V prípade podozrenia na zneužitie alebo porušenie práv predávajúceho si predávajúci vyhradzuje právo obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť prístup kupujúceho na webovú stránku.
3. Predávajúci neručí za chyby spôsobené zásahmi tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku jej používania v rozpore s určeným účelom.

Článok XIV. Komunikácia a alternatívne riešenie sporov

1. Predávajúci uprednostňuje komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci môže predávajúceho kontaktovať na adrese ohybacka@hsystem.sk.
2. Kupujúci je povinný sledovať svoju e-mailovú schránku, ktorú uviedol v objednávke, a v prípade zmeny svojich kontaktov informovať predávajúceho.
3. V prípade sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom môže spotrebiteľ predložiť žalobu na príslušný súd alebo sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Článok XV. Vyššia moc

1. Za udalosti vyššej moci sa považujú okolnosti, ktoré sú mimo vplyvu zmluvných strán, ako sú prírodné katastrofy, vojny, štrajky, epidémie, technické výpadky, vládne obmedzenia alebo iné mimoriadne situácie znemožňujúce plnenie zmluvy.
2. Ak takáto okolnosť nastane, strana, ktorá ju nemôže ovplyvniť, je oprávnená primerane predĺžiť termín splnenia svojich zmluvných záväzkov alebo odstúpiť od zmluvy. O vzniku a ukončení udalosti vyššej moci bude druhú stranu bezodkladne informovať.

Článok XVI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.ohybackaroxorov.sk.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP jednostranne meniť. Zmeny VOP sa stávajú platnými zverejnením nového znenia na internetovej stránke. Pre konkrétnu kúpnu zmluvu platí znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky.
3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
4. Tieto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor, ktorý vznikne v súvislosti s týmito VOP, bude riešený podľa slovenského práva a príslušný súd sa určí podľa Civilného sporového poriadku.
5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19. 06. 2026.